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PREGUNTAS FRECUENTES.

Nuestras tarifas ilimitadas permiten realizar todas las llamadas que necesites a fijos y 1 móviles nacionales y de Roaming zona 1 (sin límites de destinos ni minutos). Las únicas llamadas que no se incluyen son llamadas a números especiales o de información y llamadas en Roaming fuera de la zona UE, la cuales se tarificarán a un precio por minuto diferenciado.

La tarifa EXPERT Infinita de Yoigo Empresas te proporciona GB infinitos reales en tráfico nacional y Roaming zona Europa, dentro del uso razonable contemplado en el contrato. Podrás navegar sin límites durante todo el mes.

No, las tarifas de YOIGO Empresas no tienen Compromiso de Permanencia, los compromisos de permanencia de YOIGO se asocian a los descuentos únicamente.

En el caso de la EXPERT infinita, hay una penalización adicional para casos en los que el cliente ostente menos de 5 líneas, cuyo importe será la cantidad restante hasta el pago de las 5 líneas

Hoy en día, no, el cliente puede cambiar libremente sin ningún tipo de penalización. Sin embargo, próximamente se va a implementar una política de cambios de tarifas cuya lógica principal será: si un cambio baja el ARPU del cliente, los descuentos aplicados hasta ese día al cliente se pierden y se aplica penalización (si tuviese). Si el cambio es para aumentar de ARPU, el cliente hereda los descuentos aplicados en la oferta destino y no tendrá penalización. En todo caso, la penalización se podrá eliminar en estos supuestos, con las autorizaciones oportunas.

Si no se especifica, el cambio de tarifa se hará el día 1 del próximo mes. En el caso de que se hagan cambios a mitad de mes, el importe de la tarifa antigua y nueva se prorrateará.

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